Sua Segurança é Nossa Prioridade
Operamos com os mais rigorosos padrões de proteção para anfitriões e clientes em todo o Brasil.
Verificação
Antes de serem publicados, anfitriões e embarcações passam por uma avaliação detalhada de documentos e conformidade.
Seguro
Orientamos que todos os anfitriões possuam seguros de responsabilidade civil compatíveis com a natureza das experiências ofertadas
Pagamentos
Os pagamentos são processados pela plataforma e liberados ao anfitrião após a conclusão da experiência.
O que está protegido?
Danos Médios e Materiais
Orientações de proteção para qualquer dano causado durante a atividade por negligência do cliente.
Proteção ao Anfitrião
Garantia de recebimento em casos de cancelamento fora da janela de arrependimento.
Suporte 24/7
Time de especialistas pronto para intervir em qualquer imprevisto durante sua experiência.
Precisa Acionar o Suporte?
Em caso de incidentes durante uma experiência, entre em contato imediatamente através dos nossos canais de emergência.
Perguntas Frequentes
O Nautix Hub tem seguro próprio?
Atuamos como facilitadores e curadores. Exigimos que cada anfitrião apresente sua apólice de seguro específica para a modalidade oferecida antes da aprovação.
E se o anfitrião cancelar por mau tempo?
Sua segurança vem primeiro. Se houver alerta meteorológico, o cancelamento é obrigatório e você poderá reagendar ou receber 100% de reembolso.
Como funciona em caso de acidente?
Cada experiência deve seguir protocolos de segurança náutica. O Nautix Hub presta total suporte jurídico e de mediação em caso de imprevistos.
Minha conta bancária está segura?
Sim. Utilizamos a infraestrutura do Asaas, um dos maiores processadores de pagamentos do Brasil, com certificação PCI-DSS.